www.prettybytes.hu
Hatályba lépés ideje: 2024.11.25.
Bevezetés:
Legyen kedves gondosan elolvasni jelen dokumentumot, hiszen Ön rendelése leadásával elfogadja vállalkozásom Általános Szerződési Feltételeit!
Amennyiben a webshop használatával, a vásárlás folyamatával, az általam értékesített termékkkal vagy az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdése van, felveheti a kapcsolatot vállalkozásommal az alábbi elérhetőségeken:
E.V. adatai:
Cég neve: Létai Ágnes e.v.
Székhelye: 2900 Komárom, Guyon Richárd u. 8.
Postacíme: 2900 Komárom, Guyon Richárd u. 8.
Adószáma: 90263385-1-31
Nyilvántartási száma: 59420871
Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Nemzeti Adó- és Vámhivatal Komárom-Esztergom Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága
Cég bankszámlaszáma: 11600006-00000002-00560241
Képviselő neve: Létai Ágnes
Honlap címe: www.prettybytes.hu, shop.prettybytes.hu
E-mail cím: info@prettybytes.hu
Telefonszám: +36 30 471 4173
Fogalmak:
Felek: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás együttesen
Fogyasztó: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró nagykorú, 18. életévét betöltött természetes személy
Fogyasztói szerződés: szerződés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minősül
Jótállás: a Fogyasztói szerződés esetében a Polgári Törvénykönyv szerint
Szerződés: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás között a webshop és e-mail felhasználásával történő adásvételi szerződés megkötése
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak
Termék: webshopunk kínálatában lévő, eladásra szánt, birtokba vehető:
Vételár: az termékért, valamint a digitális tartalom szolgáltatásáért vagy a digitális szolgáltatás nyújtásáért fizetendő ellenszolgáltatás
Digitális elemeket tartalmazó termék: ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az termék nem tudná betölteni funkcióit
Kompatibilitás: a digitális elemeket tartalmazó termék, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy – átalakítás szükségessége nélkül – együtt tudjon működni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú termékeket, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják
Interoperabilitás: a digitális elemeket tartalmazó termék, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér attól, amellyel az azonos típusú árukat, digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják
Funkcionalitás: a digitális elemeket tartalmazó termék, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás azon képessége, hogy a céljának megfelelő funkciókat betöltse
Gyártó: az termék előállítója, importált termék esetén az Európai Unió területére behozó importőr, illetve bármilyen olyan személy, aki a termék nevének, védjegyének, vagy egyéb megkülönböztető jelzésének feltüntetésével önmagát gyártónak tünteti fel
Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a személyesen neki címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő tárolását, valamint a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz
Vállalkozás: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy
Webshop: a webshop, melyen a szerződéskötés megvalósul
Vonatkozó jogszabályok:
ÁSZF hatálya és elfogadása:
A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát az Általános Szerződési Feltételek is szabályozzák. Ennek keretein belül összefoglaljuk az Önt és engem megillető jogokat, kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési, illetve szállítási feltételeket, a határidőket, a felelősséggel kapcsolatos szabályokat, továbbá az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Ön rendelése leadásával elfogadja vállalkozásom Általános Szerződési Feltételeit, mely a megkötésre kerülő szerződéshez tartozik.
Szerződés nyelve és formája:
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés a megrendelés leadásával jön létre, az ÁSZF elfogadásával.
Árak:
Az árak forintban értendők. Vállalkozásom alanyi adómentes, ennek megfelelően az áraknak ÁFA tartalma nincs. Fenntartom az árváltoztatás jogát.
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek:
A Fogyasztó a Terméket, illetőleg Vállalkozásom tevékenységét illető kifogásait a következő elérhetőségeinken juttathatja el hozzám:
A Fogyasztó elsősorban írásban, egyes esetekben azonban szóban is közölheti Vállalkozásommal a panaszát. A panasz vonatkozhat a Vállalkozásom részéről eljáró személy viselkedésére, munkájára, esetleg mulasztására, mely az termék forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban áll.
A szóbeli panaszt Vállalkozásom haladéktalanul kivizsgálja és lehetőség szerint megoldja. Amennyiben a Fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével vagy a panasz haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, Vállalkozásom a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, melynek másolati példányát eljuttatja a Fogyasztó részére (személyes jelenlét esetén helyben átadja). E-mailen érkezett panasz esetében 30 napon belül a válasszal együtt megküldi a Fogyasztó részére. Az írásbeli panaszt Vállalkozásom a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja. A panasz elutasítása esetén Vállalkozásom álláspontját köteles megindokolni. Vállalkozásom köteles a panaszt egyedi azonosítószámmal ellátni – telefonon, illetve egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panasz esetén.
Tartalmaznia kell a panaszról felvett jegyzőkönyvnek:
Vállalkozásom a panaszról felvett jegyzőkönyvet és válaszom másolati példányát 5 évig megőrzi, ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.
Vállalkozásom a Fogyasztót írásban tájékoztatja, amennyiben a panaszt elutasítja, hogy panaszával mely hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. Tartalmazza a tájékoztatás az illetékes hatóság és a Fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület székhelyét, levelezési címét, elérhetőségeit (weboldal, e-mail, telefonszám), valamint Vállalkozásom Fogyasztói jogvita rendezése céljából történő Békéltető Testületi eljárás igénybevételével kapcsolatos álláspontját.
Abban az esetben, ha Vállalkozásom és a Fogyasztó közötti jogvita tárgyalások útján sem rendeződik, további jogérvényesítési lehetőségekkel élhet a Fogyasztó:
Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás:
A Fogyasztói jogok megsértése esetén a Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. A hatóság dönt a Fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról a panasz elbírálását követően. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőségük: http://jarasinfo.gov.hu/
Bírósági eljárás:
A Fogyasztó polgári eljárás keretein belül jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Békéltető Testületi eljárás:
Jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha Fogyasztói panaszát elutasítjuk. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó Vállalkozásommal közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A Békéltető Testületi eljárásban Vállalkozásomat együttműködési kötelezettség terheli. Ez alapján Vállalkozásom köteles a Békéltető Testület felhívására válasziratot megküldeni, valamint a Békéltető Testület előtti meghallgatáson megjelenni és egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.
Ha Vállalkozásom székhelye/telephelye a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara szerinti megyén kívül található, Vállalkozásom együttműködési kötelezettsége a Fogyasztói igény megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Amennyiben fenti együttműködési kötelezettségünknek nem teszünk eleget, a Fogyasztóvédelmi Hatóság hatáskörébe kerül az ügy, mely szerint a cégek jogsértő magatartásakor kötelező bírság kiszabása van érvényben, ettől eltekinteni nem lehet.
A Fogyasztó kérelmezheti a Békéltető Testületi eljárás megindítását. A kérelmet írásban (levél, fax, távirat útján, illetve a Békéltető Testület weboldalán, elektronikus formában), a Békéltető Testület elnökéhez szükséges eljuttatni.
Tartalmaznia kell a kérelemnek:
Mindenképpen csatolni szükséges a kérelemhez azon okiratot vagy másolatát, mely tartalmára bizonyítékként hivatkozik a Fogyasztó (a cég panaszt elutasító írásbeli nyilatkozatát, ha ez nem áll rendelkezésre, akkor a Fogyasztó által birtokolt írásos bizonyítékokat az egyeztetés megkísérléséről).
Amennyiben meghatalmazott jár el a panasz ügyében, a kérelemhez mellékelni szükséges a Fogyasztó által kiadott meghatalmazást.
További információ a Békéltető Testületekről: http://www.bekeltetes.hu
További információ a területileg illetékes Békéltető Testületekről:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
A területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72 507-154
Fax: 06-72 507-152
E-mail cím: abeck@pbkik.hu, mbonyar@pbkik.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523
Fax: 06-76 501-538
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, mariann.matyus@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66 324-976
Fax: 06-66 324-976
E-mail cím: eva.toth@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46 501-091, 06-46 501-870
Fax: 06-46 501-099
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1 488-2131
Fax: 06-1 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62 554-250/118
Fax: 06-62 426-149
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22 510-310
Fax: 06-22 510-312
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96 520-217
Fax: 06-96 520-218
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52 500-710
Fax: 06-52 500-720
E-mail cím: korosi.vanda@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszám: 06-36 429-612
Fax: 06-36 323-615
E-mail cím: hkik@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonszám: 06-56 510-621, 06-20 373-2570
Fax: 06-56 510-628
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34 513-027
Fax: 06-34 316-259
E-mail cím: szilvi@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefonszám: 06-32 520-860
Fax: 06-32 520-862
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81.
Telefonszám: 06-1 269-0703
Fax: 06-1 474-7921
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefonszám: 06-82 501-026
Fax: 06-82 501-046
E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42 311-544
Fax: 06-42 311-750
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74 411-661
Fax: 06-74 411-456
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94 312-356
Fax: 06-94 316-936
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonszám: 06-88 429-008
Fax: 06-88 412-150
E-mail cím: bekelteto@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92 550-513
Fax: 06-92 550-525
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
Online vitarendezési platform:
Az Európai Bizottság által létrehozott weboldalon, Fogyasztói regisztrációt követően, az oldalon található kérelem kitöltésével a Fogyasztó rendezheti az online vásárlással kapcsolatos jogvitáit bírósági eljárás indítása nélkül. Ez is egy módja a távolsági korlátok nélküli Fogyasztói jogérvényesítésnek.
Ön panaszt tehet az online vásárolt termékval/szolgáltatással kapcsolatban.
Önnek és az Ön által bepanaszolt cégnek lehetősége van ezen az online vitarendezési platformon együtt kiválasztani, hogy mely vitarendezési testületet bízzák meg a panasz kezelésével.
Az online vitarendezési platform a következő weboldalon érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Szerzői jogok:
Weboldalam szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalon található képek, szövegek, szoftveres, illetve grafikai programok engedély nélküli használata, továbbá a weboldalt módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint. Felhívom figyelmét, hogy weboldalamról, valamint adatbázisomból történő anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos (Létai Ágnes e.v.) írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.
Részleges érvénytelenség és magatartási kódex:
Abban az esetben, ha az Általános Szerződési Feltételek egy pontja jogilag hiányos/hatálytalan lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.
Vállalkozásomnak a Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincsen.
Műszaki védelmi intézkedések és digitális adattartalom működése:
A szerverek, melyek a weboldalon megjelenő adatokat biztosítják, 99,9%/év feletti elérhetőséggel rendelkeznek. A teljes adattartalom folyamatosan mentésre kerül, rendszeres időközönként, ha gond adódna, úgy az eredeti adatok visszaállíthatók. Az adatok, amelyek a weboldalon megjelennek, MySQL, illetve MSSQL adatbázisban kerülnek tárolásra. Ezen adatokat érzékeny mivoltukból adódóan megfelelő erősségű titkosítással tárolják, kódolásukhoz pedig hardveres támogatást használnak, mely processzorba van építve.
Termékek tulajdonságai:
A weboldalon az értékesítésre szánt termékek, szolgáltatások tulajdonságairól az adott termék/szolgáltatás oldalán található leírás szolgáltat információt.
Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért:
A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség az Ön által megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért Ön felelős. Ezen adatok alapján állítom ki a számlát, a megadott email címre küldöm a digitális terméket. Rendelése leadásával Ön tudomásul veszi, hogy Vállalkozásom jogosult az Ön által hibásan megadott adatokból eredő károk, költségek Ön részére történő áthárítására. Vállalkozásom a hibás adatbevitel miatt való teljesítésért kizárja felelősségét. Az elírt e-mail cím vagy postafiókja telítettsége következtében a visszaigazolás kézbesíthetetlennek minősül, ezáltal a szerződés megvalósulását (meg)akadályozhatja.
Eljárás Hibás ár esetén:
Vállalkozásom kizárja felelősségét a minden gondossága ellenére, továbbá az informatikai rendszer meghibásodásából eredő, nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért.
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
Amennyiben hibás ár került feltüntetésre, Vállalkozásom tájékoztatja Önt az esetről és felkínálja az termék helyes áron való megvételének lehetőségét, így az Ön döntése értelmében vagy megrendeli a helyes áron a terméket, vagy következmények nélkül elállhat a vásárlástól.
Webshop használata:
Webshopom a Felhasználó részére biztosítja az termékek bemutatását (termékek képpel, leírással, árral a weboldalon) és az online megrendelés opcióját. A weboldalon Ön menürendszerben böngészhet. Az termékeket kategóriánként rendszerezve találja. Egy-egy kategória nevére kattintva megjelennek az abban szereplő termékek. A listaoldalról az termék részletes leírását a termék nevére kattintva találja. Akciós terméknél feltüntetésre kerül az akció lejárata és a teljes ár is.
Ha szeretne megvásárolni egy terméket, azt a Kosárba teszem/Megrendelem feliratú gombra történő kattintással teheti meg. A kosárban lévő termék(ek)et a Kosár megtekintése segítségével nézheti meg és ellenőrizheti. Itt lehetősége van módosítani a mennyiségeken vagy törölni terméket. A Kosár kiürítésére kattintva a kosár teljes tartalma törlődik.
Ha kiválasztotta, mely terméket szeretné megrendelni, a Megrendelés gombra történő kattintással van lehetősége rendelése leadására. Megrendelés során a következő adatok megadása szükséges: név, cím, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, céges számla igény esetén cégnév és adószám. A megrendelés sikerességéről a rendszer e-mailben küld megerősítést.
A belépési adatok biztonsága a Felhasználó felelőssége, ő felelős adatai frissítéséért, köteles Vállalkozásomnak tudomására hozni, ha adataival harmadik fél visszaélt.
Rendelés véglegesítése:
Ha mindent rendben talál, a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti rendelését, melyről a weboldalon és e-mailben is visszaigazolást kap. Abban az esetben, ha a visszaigazoló e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, kérjük, haladéktalanul, 24 órán belül jelezze.
A weboldalon található tájékoztatás nem minősül Vállalkozásom részéről történő szerződéskötési ajánlatnak. Az ajánlattevő Ön.
Ön a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudomásul veszi, hogy ajánlata megtettnek minősül és nyilatkozata fizetési kötelezettséggel jár. Ha ajánlatát jelen ÁSZF szerinti 48 órán belül nem igazoljuk vissza, Ön mentesül ajánlati kötöttsége alól.
Rendelés feldolgozása és a szerződés megkötése:
Webshopomon Ön bármikor leadhatja rendelését. Rendeléséről automatikus visszaigazolást kap, mely rendelése beérkezését jelenti, azonban ez a visszaigazolás nem minősül az Ön által tett ajánlat elfogadásának. Ha rendelésétől számítva 24 órán belül nem kap automatikus visszaigazolást e-mailben, kérjük, jelezze felénk, hiszen előfordulhat technikai probléma, elképzelhető, hogy emiatt nem érkezett meg rendszerünkbe rendelése.
Vállalkozásom egy második e-mailben igazolja vissza az Ön ajánlatát, ekkor jön létre a szerződés.
Fizetési módok:
Banki átutalás:
A fizetés banki átutalással történhet. A megrendelés feldolgozását követően elküldöm Önnek a díjbekérőt, melyen megtalálja az átutaláshoz szükséges adatokat. Miután utalása beérkezett, küldöm Önnek a megrendelt digitális terméket, illetve felveszem Önnel a kapcsolatot a megrendelt szolgáltatáshoz kötődő további teendőkkel kapcsolatban. Teljesítés után pedig kiállítom a számlát.
Teljesítési határidő:
A megrendelés teljesítésére vonatkozó általános határidő a rendelés visszaigazolását követő legfeljebb 30 napon belül esedékes. Abban az esetben, ha Vállalkozásom nem teljesíti a rendelést megszabott időn belül, úgy Ön jogosult póthatáridőt adni Vállalkozásom részére. Ha Vállalkozásom a póthatáridőn belül sem teljesít, úgy Ön jogosult a szerződéstől elállni.
Jogfenntartás és kikötés:
Ha Ön korábban rendelt tőlem terméket vagy szolgáltatást, de azt teljesítés után részben vagy egészben nem fizette ki, Vállalkozásom megtagadhatja a további együttműködést, szolgáltatás teljesítését Ön felé.
Külföldi értékesítés:
A Magyarországon kívüli vásárlásra szintén Általános Szerződési Feltételeim irányadóak. Fogyasztó ebben az esetben valamely tagállam nagykorú állampolgára vagy ott lakóhellyel rendelkező, gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró természetes személy. Vállalkozás pedig valamely tagállamban letelepedési hellyel rendelkező, az Európai Unión belül terméket vásárló vagy szolgáltatást igénybe vevő, gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy.
A kommunikáció és vásárlás elsődleges nyelve magyar, másodlagos nyelve angol. Vállalkozásom nem köteles a Fogyasztó tagállamának megfelelő nyelven kommunikálni.
Vállalkozásom nem köteles megfelelni a külföldi Fogyasztók/Vállalkozások tagállama szerinti nemzeti jogban az érintett termékekkel összefüggésben meghatározott szerződésen kívüli követelményeknek.
A külföldi Fogyasztók/Vállalkozások az Általános Szerződési Feltételek szerint élhetnek jogérvényesítési lehetőségükkel.
Online fizetés esetén a fizetés a Vállalkozásom által meghatározott pénznemben történik. Vállalkozásom visszatarthatja az termék átadását, amíg meggyőződik a vételár sikeres kifizetéséről. Ha a vételár nem került teljes mértékben kifizetésre, Vállalkozásom felhívja a Fogyasztó/Vállalkozás figyelmét a vételár kiegészítésére.
Elállási jog digitális tartalomhoz (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján)
A megvásárolt termék digitális tartalomnak minősül, amelyet a vásárlást követően azonnal letölthet vagy hozzáférhet. A Fogyasztó (azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) a vásárlás véglegesítése előtt kifejezetten nyilatkozik arról, hogy:
Az elállási jog elvesztésére tekintettel a vállalkozás nem tud visszatérítést biztosítani, miután a digitális tartalom letöltése vagy hozzáférése megtörtént, mivel annak jellegéből fakadóan nem áll módunkban ellenőrizni, hogy a fogyasztó a tartalmat nem használta-e fel.
Felhívom a figyelmet, hogy amennyiben a Fogyasztó nem járul hozzá a teljesítés azonnali megkezdéséhez, úgy a digitális tartalomhoz való hozzáférés a 14 napos elállási határidő leteltét követően válik elérhetővé.
Jogi háttér: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m)
Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás tájékoztatás fogyasztói szerződésekre vonatkozóan
A Fogyasztói tájékoztató ezen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült.
Ezen tájékoztató kizárólag fogyasztónak minősülő vásárlóra vonatkozik, a fogyasztónak nem minősülő vásárlóra vonatkozó szabályok külön fejezetben kerülnek meghatározásra.
A teljesítés szerződésszerűségének általános követelményei fogyasztói szerződés esetén
Az terméknek a teljesítés időpontjában meg kell felelnie az 373/2021. (VI.30.) Korm. rendeletben foglalt követelményeknek.
Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön a szerződés tárgyát képező terméknek
Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön – továbbá – a szerződés tárgyát képező terméknek
A terméknek abban az esetben nem kell megfelelnie a fenti nyilvános kijelentésnek, amennyiben Vállalkozásom bizonyítani tudja, hogy
A teljesítés szerződésszerűségének egyedi követelményei digitális elemeket tartalmazó termék esetén
Digitális elemeket tartalmazó termék esetében Vállalkozásomnak biztosítania kell, hogy a fogyasztó értesítést kapjon az termék digitális tartalmának vagy az azzal kapcsolatos digitális szolgáltatás olyan frissítéseiről – ideértve a biztonsági frissítéseket is -, amelyek az termék szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek, valamint biztosítania kell, hogy a fogyasztó meg is kapja azokat.
Vállalkozásomnak a frissítés elérhetővé tételét, ha az adásvételi szerződés
Ha a fogyasztó nem telepíti észszerű határidőn belül a fent meghatározott módon rendelkezésre bocsátott frissítéseket, a vállalkozás nem felel az termék hibájáért, ha az kizárólag a vonatkozó frissítés alkalmazásának hiányából fakad, feltéve, hogy
Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a fogyasztó külön tájékoztatást kapott arról, hogy az termék valamely konkrét tulajdonsága eltér a fentiekben meghatározott követelményektől, és az adásvételi szerződés megkötésekor a fogyasztó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta.
A teljesítés szerződésszerűségének egyedi követelményei termék esetén
Vállalkozásom hibásan teljesít, ha az termék hibája a szakszerűtlen üzembe helyezéséből fakad, feltéve, hogy
Ha az adásvételi szerződés szerint a terméket Vállalkozásom helyezi üzembe, vagy az üzembe helyezés Vállalkozásom felelősségvállalása mellett történik, a teljesítést akkor kell Vállalkozásom által befejezettnek tekinteni, amikor az üzembe helyezés befejeződött.
Ha a digitális elemeket tartalmazó termék esetében az adásvételi szerződés a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, Vállalkozásom felel az termék digitális tartalommal vagy digitális szolgáltatással kapcsolatos hibájáért, amennyiben a hiba
Kellékszavatosság (szolgáltatások és digitális tartalmak esetén)
A megrendelt szolgáltatások (pl. VIP Weboldal Nap, Weboldal audit) és a digitálisan letölthető termékek (pl. sablonok, útmutatók, hozzáférés videós és írásos tartalmakhoz) hibás teljesítése esetén a fogyasztót megilleti a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság.
Hibás teljesítés akkor áll fenn, ha a szolgáltatás vagy a digitális tartalom a szerződésben meghatározottakhoz képest nem megfelelő.
A fogyasztó kérheti:
Digitális tartalmak esetében a vállalkozás köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül kijavítani, ha az lehetséges.
Határidők:
A szolgáltatás teljesítésétől számított 1 évig érvényesíthető a kellékszavatossági igény.
A teljesítéstől számított 1 éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már teljesítéskor fennállt.
A fogyasztó a kellékszavatossági igényt a vállalkozással szemben érvényesítheti.
Termékszavatosság
Termékszavatosság csak fizikailag megfogható termékekre vonatkozik.
A vállalkozás nem értékesít ilyen termékeket, ezért termékszavatossági szabályok nem alkalmazhatók.
Jótállás
Jogszabály szerinti kötelező jótállás kizárólag tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik.
A vállalkozás nem értékesít tartós fogyasztási cikkeket, így jogszabályi jótállási kötelezettség nem áll fenn.
A vállalkozás önkéntes jótállást nem vállal, kivéve, ha ezt külön dokumentumban kifejezetten rögzíti.
Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a vállalkozás által értékesített digitális termékekre, valamint azokra a szolgáltatásokra vonatkoznak, amelyek előre fizetendők, és nem igényelnek külön egyedi szerződéskötést (pl. VIP Weboldal Nap, auditok, sablonok, útmutatók, oktatási anyagok).
Az ettől eltérő, egyedi igények alapján végzett szolgáltatások esetében (pl. weboldal készítés, összetettebb weboldal módosítás, hosszabb távú együttműködés) a felek egyedi szerződést kötnek, amely az adott projekt részleteit és feltételeit tartalmazza.
